工作流系统是为了无法承接处理工单的子公司开发的应用，如果子公司无法承接由 95522 客服系统产生的工单，回访系统产生的问题件，那么可以由这个系统来承接。
用户以自己的 OA 账号登录到系统中来，工作流本身自带权限管理。所以一个 OA 号只能看到起授权的工单及使用相关处理功能。
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