# 软电话
设计软电话的目的是为了将应用系统同话务系统隔离开，目前的软电话是基于华为的话务系统设计的，但由于软电话的隔离特性，软电话也具备接入其它话务系统的能力。但是软电话后面所使用的话务系统对于使用软电话的用户来说是透明的。
软电话也支持多租户的特性。
软电话是一个：
- 将电话状态从话务系统同步到用户浏览器，以及
- 用户发送指令给话务系统 的服务。
软电话由：
- 与话务系统交互的后台服务，与
- 嵌入浏览器的软电话功能界面 构成。
其中，嵌入浏览器的软电话界面可以由使用者根据自己的页面风格进行编写，也可以采用软电话默认提供的功能界面。
# 接入
用户可以直接利用软电话服务，将自己的电话注册至软电话，这样就可以接听客户的来电了。
接入软电话有以下几种方式